„Website“ bezeichnet die von Tavurielona betriebenen Internetseiten einschließlich ihrer Inhalte, Funktionen, Unterseiten und technischen Bestandteile. Nicht umfasst sind externe Websites, auf die unsere Seiten verweisen und deren Betreiber eigene Bedingungen anwenden.

„Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, Inhalte aufruft, eine Anfrage sendet oder sonstige bereitgestellte Funktionen verwendet. Bei einer Organisation handelt die nutzende Person mit entsprechender Befugnis.

„Inhalte“ umfassen Texte, Grafiken, Bilder, Marken, Dokumente, Hinweise, Beispiele und sonstige Materialien, die auf der Website erscheinen. Inhalte können allgemeinen Informationszwecken dienen und eine individuelle Prüfung durch zuständige Fachstellen nicht ersetzen.

„Dienste“ bezeichnet die auf der Website beschriebenen Informations-, Kontakt- und Unterstützungsfunktionen. Der Umfang kann sich ändern, und einzelne Funktionen können von technischen Voraussetzungen, Angaben des Nutzers oder zusätzlichen Vereinbarungen abhängen.

Klärung von Streitigkeiten

Vor einem formellen Verfahren bemühen sich die Parteien nach Treu und Glauben um eine direkte Klärung. Eine Partei kann die andere schriftlich über den Streit informieren und eine angemessene Frist für eine Antwort setzen. Gesetzliche Rechte und dringende gerichtliche Maßnahmen bleiben unberührt.

Diese Regelung verpflichtet keine Partei zu einem Schiedsverfahren, wenn zwingendes Recht einen anderen Weg vorsieht. Ansprüche können innerhalb gesetzlicher Fristen geltend gemacht werden. Für eine rechtliche Einschätzung sollten Sie eine qualifizierte Fachperson beiziehen.

Alternative Streitbeilegung

Für bestimmte Verbraucherstreitigkeiten können je nach Wohnsitz und Sachverhalt gesetzliche Schlichtungs- oder Onlineverfahren bestehen. Die Verfügbarkeit solcher Verfahren hängt von den zuständigen Stellen und den geltenden Regeln ab. Weitere allgemeine Hinweise finden Sie über den folgenden internen Verweis.